Gerb. pacientai, pastaruoju metu teko girdėti atvejų, kai pacientams melagingai skambina asmenys, prisistatantys mūsų poliklinikos darbuotojais. Apie tokius atvejus kalba ir kitos poliklinikos.
Tokių skambučių metu gali būti kalbama apie prevencines programas, nedarbingumo klausimus ar kitus su sveikata susijusius dalykus. Yra atvejų, kai pacientų prašoma suteikti informaciją apie gyvenamąjį adresą ir sakoma, kad neva darbuotojai atvyks paimti kraujo tyrimams.
Kitais atvejais gali būti prašoma pateikti asmens dokumento numerį arba prisijungimo duomenis. Tai – aiškūs sukčiavimo požymiai.
Svarbu žinoti:
- Mūsų poliklinikos darbuotojai niekada telefonu neprašo dokumentų numerio ar prisijungimo duomenų.
- Kai kuriais atvejais gali būti prašoma pasakyti asmens kodą ar gimimo datą, bet daniausiai to prašoma kai pacientas pats skambina į registratūrą ir būtina jį įdentifikuoti.
- Pas pacientus į namus vyksta tik jaunas šeimas lankantys ir slaugos namuose komandos darbuotojai, tik aiškiai apibrėžtais atvejais.
Ką pacientui daryti gavus įtartiną skambutį:
- Nesidalinti asmenine informacija telefonu;
- Nutraukti pokalbį;
- Užblokuoti skambinančiojo numerį savo telefone;
- Apsvarstyti galimybę pranešti policijai.
Prašome dalintis šia informacija su artimaisiais ir būti budriems.
